Trên cơ sở đối thoại thẳng thắn, cởi mở, diễn đàn thực sự là dịp để lực lượng công an xã nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân, trên cơ sở đó, cùng chia sẻ những kinh nghiệm, tăng cường hơn nữa tinh thần đoàn kết trong công tác phối hợp, gìn giữ an ninh trật tự tại địa phương. Đây còn là dịp để lực lượng công an nói chung, công an xã nói riêng nêu cao tinh thần, thái độ phục vụ, tạo niềm tin trong nhân dân. Bên cạnh việc ghi nhận, đánh giá cao những nỗ lực cố gắng của lực lượng công an xã, tại diễn đàn, người dân cũng thẳng thắn tham gia góp ý cho lực lượng công an xã phải không ngừng học tập, rèn luyện để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ; tăng cường công tác tuần tra, kiểm soát tại các tụ điểm có nguy cơ gây mất an ninh trật tự cao...
Bác Trương Văn Châu, tổ 4, thôn Tất Viên cho rằng: “Lực lượng công an xã cần phải thiết lập một đường dây nóng để khi có sự việc cấp thiết xảy ra thì người dân có thể kịp thời thông báo cho công an có mặt kịp thời giải quyết, cần tăng cường hơn nữa công tác tuần tra, nhất là ở những điểm nóng trên địa bàn”. Còn bác Vương Quyền, tổ 9, thôn Bình Hiệp thì nêu ra những việc mà lực lượng công an xã cần sớm khắc phục trong thời gian tới như thường xuyên kiểm tra những người mới đến lưu trú tại địa phương, nhất là khu vực cụm công nghiệp Hà Lam - Chợ Được.
Tại diễn đàn, lãnh đạo công an xã Bình Phục đã giải đáp những thắc mắc và tuyên truyền chủ trương, đường lối chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, những quy định về quyền lợi, nghĩa vụ của người dân trong lĩnh vực an ninh trật tự. Đồng thời để các ban, ngành, đoàn thể và nhân dân thấy công tác đảm bảo an ninh trật tự là trách nhiệm của toàn xã hội, trong đó lực lượng công an là nòng cốt. Việc tổ chức diễn đàn đã có tác dụng giúp lực lượng công an xã nâng cao hơn nữa tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân. Ông Huỳnh Thanh Lụa, tổ 9, thôn Ngọc Sơn Đông cho rằng: “Việc giữ gìn an ninh trật tự không thể khoán trắng cho lực lượng công an mà cần phải có sự phối hợp của các ban ngành, của cả hệ thống chính trị thì tình hình an ninh trên địa bàn mới được đảm bảo. Hằng năm, lực lượng công an xã Bình Phục nên thường xuyên tổ chức các diễn đàn để lắng nghe ý kiến của người dân, qua đó thấy được những vấn đề đang tồn tại để tìm hướng giải quyết”. Ông Vương Quyền cho biết thêm “Chúng tôi rất quan tâm tới diễn đàn. Diễn đàn là cơ hội để người dân góp ý, tỏ bày những khúc mắc với lực lượng công an trong các vấn đề liên quan”. Theo một số người dân, việc tổ chức diễn đàn là thể hiện tinh thần cầu thị của lực lượng công an. Qua diễn đàn, người dân hiểu hơn tính chất, công việc của lực lượng công an, đặc biệt là lực lượng công an xã. Đồng thời lực lượng công an càng gần dân, hiểu dân, tăng cường trách nhiệm với dân hơn.
Ông Thủy Châu Ba - Trưởng công an xã Bình Phục tâm sự: “Khi tổ chức, chúng tôi luôn ý thức để người dân làm chủ diễn đàn, luôn lắng nghe với tinh thần cầu thị, đặc biệt là lắng nghe những việc chưa làm được, hoặc những việc tắc trách của cán bộ chiến sĩ công an từ xã đến thôn. Nhờ vậy, lãnh đạo lực lượng kịp thời có những chỉ đạo, chấn chỉnh trong công việc để mỗi cán bộ, chiến sĩ ngày càng nâng cao ý thức phục vụ nhân dân”. Hầu hết người dân đều cho biết từ khi có diễn đàn, tinh thần, thái độ phục vụ của lực lượng công an xã được nâng lên rõ rệt. Nhân dân đến liên hệ công tác, lực lượng công an đã tận tình hướng dẫn những thủ tục như làm chứng minh nhân dân, đăng ký hộ tịch, hộ khẩu. Khi có sự vụ xảy ra trong đêm khuya, các đồng chí cũng kịp thời có mặt tại hiện trường.
Không chỉ giải trình, tiếp thu nghiêm túc các ý kiến, thắc mắc của người dân, lực lượng công an xã còn phối hợp lồng ghép việc tuyên truyền các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật Nhà nước, giải thích quyền và nghĩa vụ của nhân dân trong lĩnh vực ANTT cũng như phương thức, thủ đoạn hoạt động của một số loại tội phạm để đấu tranh, phòng ngừa.
Với mô hình “Cổng rào ANTT”, người dân đã cung cấp nhanh các thông tin để lực lượng công an xã nhanh chóng truy tìm thủ phạm. Nhờ xây dựng tốt mạng lưới và tạo được phong trào truy bắt tội phạm, nên nhiều người dân cùng tham gia với lực lượng Công an xã truy bắt hung thủ, nghi phạm của các vụ án. Đây là cách làm hay để đẩy mạnh phong trào “Vì ANTQ” trên địa bàn. Điển hình như anh Trần Ngọc Tài, tổ 9, thôn Ngọc Sơn Đông đã tích cực phối hợp với lực lượng công an xã và bắt được một số đối tượng trộm cắp năm 2013. Trong 9 tháng năm 2014, công tác phòng chống và trấn áp tội phạm trên địa bàn xã Bình Phục đã đạt được những kết quả quan trọng, phát hiện xử lý kịp thời 1 vụ phạm pháp hình sự dẫn đến chết người, 10 vụ vi phạm hành chính, bắt 2 tụ điểm đánh bạc, 1 tụ điểm ma túy và nhiều loại tệ nạn xã hội khác.
Với những hiệu quả mà diễn đàn “Công an xã lắng nghe ý kiến nhân dân” mang lại thời gian qua, tin rằng cách làm này sẽ ngày càng phát huy, để người dân tích cực hơn nữa trong công tác đấu tranh, phòng chống tội phạm, vì sự bình yên của thôn xóm.